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Réparation de dommages causés par l’eau

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Qu’est-ce que le séchage de restauration?

Des dommages sont considérés comme causés par l’eau quand l’eau entraîne l’impossibilité d’utiliser un bien (immédiatement ou à l’avenir) ou porte atteinte à la valeur d’une propriété.

Le mot clé est la restauration : revenir à l’état normal. L’action consiste à ôter l’humidité anormale des matériaux concernés. Tant que tous les matériaux touchés n’ont pas séché et retrouvé leur situation normale.

Pour plus d’informations, contactez l’un de nos experts.

Origines des dommages causés par l'eau

  • Inondations causées par la crue d’un cours d’eau: Tous les ans, des pluies intenses surviennent sur une grande partie du territoire. Elles font les gros titres. C’est un phénomène grandissant entraîné par le changement climatique.
  • Inondations causées par la mer: Causées par de hautes marées mêlées à des vents violents. Le résultat est très grave. L’eau salée affecte les structures à court terme. Quand les dommages sont produits par un phénomène météorologique impliquant un ouragan, ils sont sensiblement supérieurs.
  • Gel des canalisations: Cela entraîne la rupture des tuyaux après une période prolongée de froid extrême. Dans les climats froids, les canalisations sont généralement bien isolées, mais des erreurs sont possibles et il arrive aussi dans ces climats que des situations extraordinaires se produisent. La rupture des canalisations peut entraîner de graves dommages si elle est détectée après une longue période parce que l’immeuble est inhabité.
  • Électroménagers en panne ou défectueux: Les appareils ont une durée de vie utile et tombent en panne avec le temps, comme par exemple les chauffe-eau si les joints ne sont pas changés. Les dommages dépendent de leur emplacement, de la quantité d’eau et de la durée de la fuite. Exemples : lave-vaisselle, lave-linge, machines à glace, climatiseurs, etc.
  • Scellage des éléments fixes défectueux: Un robinet à flotteur bouché ou un clapet anti-retour usé peuvent entraîner d’importantes fuites. Autres exemples : systèmes de sprinklers anti-incendie (très fréquents dans les bâtiments commerciaux), lavabos, éviers, douches, baignoires, jacuzzis, spas, etc.
  • Construction endommagée ou défectueuse: Il y a souvent plus d’incidents que la moyenne dans les zones de constructions neuves. Les systèmes de drainage de l’assainissement sont souvent défectueux lors de la première pluie intense (saletés, éléments de chantier, défaut de qualité). Un ouvrier peut avoir abîmé les canalisations pendant les travaux. Les toitures peuvent prendre l’eau. Lors de la mise en marche, les canalisations et éléments fixes peuvent présenter des fuites.
  • Accidents et négligences: Fréquents. De nature très variée : robinet laissé ouvert, rupture d’un aquarium pendant un déménagement, tuyau cassé, etc.
  • Vandalisme: Cela arrive généralement quand l’utilisateur est absent ou pendant les travaux avant que l’immeuble soit habité. Exemple : Arrosage de fenêtre au rez-de-chaussée. C’est souvent découvert tard et les dommages sont alors importants.
  • Procédure de lutte contre les incendies: La lutte contre le feu exige normalement de grandes quantités d’eau. Très souvent cela affecte des zones qui n’étaient pas touchées par l’incendie. Le problème s’aggrave après l’incendie avant l’arrivée des ouvriers. Comme tout dommage, il faut commencer à sécher le plus vite possible pour éviter des dommages plus graves ou secondaires.
  • Humidité environnementale élevée: L’excès d’humidité (normalement au-delà de 60 %) sur les matériaux hygroscopiques peut les endommager ou les modifier. Le professionnel de la restauration des dommages peut également restaurer ces objets : livres, tableaux, instruments de musique, portes, plaques de faux plafond, etc.

Marché résidentiel

C’est un vaste marché, car la plupart des dommages surviennent à cause de défauts sur des électroménagers et sur des composants et scellages d’éléments de fermeture. Ils surviennent toute l’année, avec un pic lors de certains événements météorologiques (le froid qui casse les canalisations ou des tempêtes). Ils augmentent généralement au printemps.

Marché industriel et commercial

Le marché commercial varie beaucoup suivant la région et l’époque de l’année. Ce sont des cas importants dans les écoles, les usines, les centres commerciaux, les centres de soin, les installations municipales, etc. Ce sont des actions de gros volume qui reçoivent plus d’attention que les assistances résidentielles.

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Le séchage restaurateur et l’industrie des assurances

Un pourcentage élevé des sinistres réclamés aux assurances sont causés par l’eau et il existe une grande désinformation quant aux possibilités de ces services de restauration des dommages. Des millions d’euros pourraient être économisés chaque année.

Une des fonctions des fabricants d’appareils de déshumidification et des entreprises spécialisées dans la restauration de dommages consiste à former les professionnels des assurances aux bénéfices de la restauration moderne. Ils peuvent apprendre que restaurer ne signifie pas désosser les bâtiments, lors de travaux de rénovation qui dureront des semaines ou des mois. Aujourd’hui l’industrie est capable techniquement de restaurer des dommages plus vite que jamais. Le séchage et la restauration par des professionnels qualifiés qui utilisent la dernière technologie en matière de techniques de séchage peuvent permettre d’économiser des milliers d’euros en compensations d’assurances, particulièrement si l’on compare avec les coûts de réparation ou de reconstruction
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Raisons pour proposer le séchage restaurateur

Service important à la communauté

Les sinistres causés par l’eau sont une expérience traumatisante et de nombreuses personnes ne savent pas quoi faire après. Aucun autre professionnel ne peut répondre aux besoins de l’assuré et de la compagnie d’assurances ensuite. Y compris les constructeurs ou les entreprises de maintenance.

Réduit les risques pour la santé

Quand une structure se mouille, les risques pour la santé augmentent de façon importante. Les spores des champignons germent, les bactéries se multiplient et les virus deviennent plus actifs. Quelques jours après le dommage, l’atmosphère empire dramatiquement. Les personnes allergiques sont les plus affectées, ainsi que les personnes âgées et les enfants. Les matériaux humides doivent être entièrement séchés rapidement, sinon les personnes peuvent tomber malades. Le délai de réponse est critique pour réduire le risque du syndrome du bâtiment malade.

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